Что делает компанию особенной?
Всегда перед обучением сотрудников компании, на переговорах с руководителем задаю одни и те же вопросы: «Что делает Вашу компанию особенной? Что отличает её от конкурентов?» Обычно получаю ответ, что ничем особенным. Как же так? Ведь двух одинаковых компаний и быть не может, даже если несколько сотен фирм и фирмочек будут оказывать одни и те же услуги. Каждое предприятие особенное, а его отличия – вопрос грамотного маркетинга и позиционирования на рынке. Особенным может быть всё что угодно. К примеру, сотни компаний оказывают услуги покраски автомобилей, а он - покраску автомобилей в матовый цвет. Все остальные эту услугу тоже предлагают? Но никто об этом так поэтично не рассказывает. Ни у кого нет таких аккуратных и быстрых сотрудников. На приеме заказов сидит обворожительнейшая приемщица, с манерами настоящей графини.