Хенд-мейд - ручная работа и не только

Сегодня всё чаще и уверенней говорят об эмоциональном интеллекте в продажах. Осознание собственных эмоций, умение ими управлять и поставить на службу красивым продажам стоит дорого. Чем выше у продавца эмоциональный интеллект, тем выше его продажи. Немудрено, поскольку это культура чувств, умение услышать и понять своего клиента, умение подтолкнуть к принятию положительного решения. Снижение эмоциональной компетентности порождает логические шаги – неспособность работы в стрессовых ситуациях, в команде, неумение грамотно выстраивать межличностные отношения с коллегами, руководством, партнерами и клиентами. Нужны ли в бизнесе эмоции?

Один из самых важных этапов любой продажи – грамотная презентация своего продукта. Часто ли вас зажигал профессиональный продавец, рассказывая о своем товаре или услуге? Хотелось ли вам тут же купить то, о чем он вам поведал? Смог ли он у вас еще на этапе презентации снять все сомнения и предостеречь от ненужных вопросов? Уверена, что таких мастеров можно по пальцам пересчитать. Задумывались ли вы над тем, что в любом бизнесе без красивой, даже театральной презентации своего продукта просто не обойтись? Если ваш бизнес стал пробуксовывать, если продажи стали таять, скорее всего, такой вопрос никогда не приходил в вашу голову.