Хенд-мейд - ручная работа и не только

Всегда перед обучением сотрудников компании, на переговорах с руководителем задаю одни и те же вопросы: «Что делает Вашу компанию особенной? Что отличает её от конкурентов?» Обычно получаю ответ, что ничем особенным. Как же так? Ведь двух одинаковых компаний и быть не может, даже если несколько сотен фирм и фирмочек будут оказывать одни и те же услуги. Каждое предприятие особенное, а его отличия – вопрос грамотного маркетинга и позиционирования на рынке. Особенным может быть всё что угодно. К примеру, сотни компаний оказывают услуги покраски автомобилей, а он - покраску автомобилей в матовый цвет. Все остальные эту услугу тоже предлагают? Но никто об этом так поэтично не рассказывает. Ни у кого нет таких аккуратных и быстрых сотрудников. На приеме заказов сидит обворожительнейшая приемщица, с манерами настоящей графини.

Товар и услуга. Принципы продаж, этапы переговоров примерно одни и те же: реализация какого-то ни было продукта подчиняется одним и тем же законам. Люди продают людям. И все же в продаже услуг много специфических особенностей. Если произведенный товар осязаем, спрос на него устойчив и цена соответствует покупательским ожиданиям, остается дело за малым – грамотно вывести продукт на рынок, и продвигать его всеми известными маркетинговыми инструментами.

Когда-то рестораны быстрого питания McDonald*s совершили настоящую революцию в продаже услуг. До этого считалось, что клиент ходит в заведения общественного питания для того, чтобы вкусно поесть, то есть рестораторы считали, что продают изысканную пищу. Но McDonald*s продает не гамбургеры, он продает…впечатления. В мире ведется активная пропаганда вредности фаст - фудов, а эти ресторанчики быстрого питания открываются даже в кризис с завидной регулярностью по всему миру.

На любом человеческом пороке или слабости можно заработать. Именно эти негативные качества человеческой натуры эксплуатируют, к примеру, казино, питейные заведения, стрип – клубы, тотализаторы. Нехватка времени и обыкновенная лень мешают получить достойное образование, и на этом тоже можно неплохо заработать. Кто из нас не встречал рекламу подобного рода - Курсовая на заказ? Кто - нибудь задумывался какой это прибыльный бизнес? Если грамотно его организовать и привлечь к выполнению курсовых и дипломных работ настоящих профессионалов, это будет настоящий Клондайк, поскольку спрос на подобные услуги неиссякаем.