Покупатели и посетители. В чем разница?
Интернет-магазин давно вошел в жизнь современника как данность и удобство. Для создателя такого магазина так же масса совершенно очевидных удобств – нет аренды помещений, каждый посетитель может неспешно погулять по витрине, не вставая с кресла, на каждой страничке есть возможность описать все характеристики товара и так далее. Но есть в такой форме торговли одно существенное отличие – процент конвертации. Сколько посетителей стали реальными покупателями? Именно продажи приносят доход, именно они составляют пресловутый и такой капризный товарооборот. Продажи – искусство, ремесло, тяжелый труд. Учиться ему можно всю жизнь. У хорошего продажника за плечами столько всевозможных тренингов, курсов и прочитанных книг, сколько иной профессор за всю жизнь не пройдет.